כדי להתחיל החזרה או החלפה, פנו אלינו בתוך 30 ימים מהמסירה דרך עמוד יצירת הקשר או בתשובה לאימייל ההזמנה. ציינו את מספר ההזמנה.
פריט פגום, שגוי או חבילה שאבדה בדרך
פנו אלינו בתוך 30 ימים מהמסירה עם תמונה. נשלח תחליף ללא עלות או ניתן החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי. אין צורך לשלוח את הפריט בחזרה.
מידה שגויה או שינוי דעתכם
פריטים שמחירם נמוך מ־40 דולר
פנו אלינו בתוך 30 ימים מהמסירה ושמרו את הפריט. אפשר לבחור:
- החלפה: נשלח את המידה החדשה; תשלמו 5.95 דולר עבור המשלוח.
- זיכוי בחנות: זיכוי בגובה מחיר הפריט, בתוקף ל־12 חודשים.
החלפת מידה אחת לכל הזמנה.
פריטים במחיר 40 דולר ומעלה
פנו בתוך 30 ימים מהמסירה ובחרו:
- החזרה: שלחו את הפריט שלא נלבש ועם התוויות, על חשבונכם, לכתובת שנשלח באימייל. הכתובת עשויה להיות מחוץ לארצות הברית, ועלות המשלוח הבינלאומי עשויה לעלות על מחיר הפריט. נחזיר את מחיר הפריט בתוך 5 ימי עסקים מקבלתו או נשלח פריט להחלפה.
- שמירת הפריט: שמרו אותו וקבלו החזר חלקי של 30%.
פריטים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר גרביים ופריטים המסומנים Final Sale, אלא אם הם פגומים.
ביטול הזמנה
אפשר לבטל ללא עלות לפני שההזמנה נשלחה. פנו אלינו בהקדם.